(本网讯 通讯员：王小倩）3月26日，荆州住房公积金中心党组成员、副主任张莉华做客荆州广播电视台《行风热线》节目。在节目直播期间，接到来自市民张先生的来电，他在电话中激动地表示：“公积金部门的工作人员从基层员工到中层干部、从柜面服务人员到首席代表，服务意识强！我要为他们点赞！”

     事后与张先生取得联系了解到，他于2023年8月26日，也是在荆州住房公积金《行风热线》进行直播期间，来电诉求提取公积金，中心随即派一名工作人员进行了专门跟进办理，因该诉求属非正常业务办理范围，涉及部门特殊，办理过程障碍重重，几次因限制条件无法进行下去，经过各方多日不懈地共同努力，该笔特殊业务终于在2024年2月27日顺利办理完结。
      金杯银杯，不如群众的口碑！群众的赞扬比黄金更可贵，作为直面服务群众的前线，“真情为民，务实担当”是我们公积金窗口全体工作人员一贯奉行的宗旨，我们将始终牢记“群众利益无小事”的道理，把解决群众急难愁盼问题作为头等大事，用心用情用力办实事、解难事、做好事，不断提升人民群众的满意度和获得感，更好地将主题教育成果转化为推动高质量发展的成效。