（本网讯 通讯员：刘晓晓）9月8日上午，办事处组织专班如约赴弥市镇西街缴存职工蔡女士家开展实地查勘房屋重建。蔡女士真诚地说：“太感谢了，幸好恁们公积金的同志一起帮我想办法，不然，这房子也难得动工。今天又专门过来，辛苦恁们了。”

     事情发生在一个月前，上个月8号蔡女士到荆州区政务中心住房公积金服务专区“局长走流程”坐班窗口咨询建造自住住房提取需提供的资料和相关手续。对照建房提取要素，蔡女士表示没有《个人建房用地许可证》或《用地批准书》，且提供的《土地使用权证》超过一年有效期，她急切表明建房是真实的，手上只有这些资料，如果取不了公积金那已推倒的房子怎么办？心情既沉重又低落。

     面对特殊情况，办事处本着尊重客观事实的原则，对个性化问题当堂“会诊”。科室负责同志主动到区自规局、不动产交易中心了解出证部门的政策调整、核实建房规范手续，通过证件核准、资料核实、部门协同、现场沟通，确定《建设工程规划许可证》的真实性和法律效力。当告知蔡女士建房工程进度达到三分之一以上时我们会安排专人入户实地查勘，建房属实、进度达标即可办理提取。感受到蔡女士如释重负的舒缓，我们也欣慰当前“干的事”精准对接了群众“盼的事”。

     荆州区办事处持续巩固“一下三民”实践活动成果，以群众满意、社会评议和大众口碑促进全员履职更尽责、工作更细致、服务更贴心，助力缴存职工居住条件的改善和对生活品质的追求，切实把民生实事办到群众心坎上。