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中心持续推进政务服务质量提档升级
信息来源:12329客服中心 | 发布时间:2022-04-18 10:54

   (本网讯 通讯员:王晓东)近日,市热线办对3月份各单位诉求办理情况进行了通报,涉及到中心的诉求工单及时签收率、按时反馈率和群众满意率均为100%,得到了群众一致好评。

    此外,中心还严格贯彻落实政务服务便民热线整合工作要求,积极配合市长热线办推进“双号并行”工作。目前,12329服务热线原号保留,并与12345热线建立起了电话转接机制,为缴存单位、职工提供更为优质便捷的服务体验。

    下一步,中心还将继续结合“双优化”活动相关工作要求,持续牢树为民服务宗旨,紧盯群众关注的难点痛点堵点,提升服务质效,为不断满足广大缴存群众住有所居的美好愿景而不懈奋斗。


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