（本网讯 通讯员：胡慧）为进一步提升公积金公共服务水平，持续打造优质的营商服务环境。近日，洪湖市住房公积金中心党组书记、主任王洛星同志在洪湖市行政服务中心公积金窗口，开展了“局长走流程”优化营商环境专项活动。

     在活动中，王洛星同志在“支取受理”业务窗口以工作人员身份坐班深入了解办事流程。由于现场办理人员较多，有办事人员抱怨等待时间过长，王洛星同志耐心了解情况后，告知可下载“手机公积金APP”直接线上办理，经过现场指导后，办事人员通过“手机公积金APP”直接结清了公积金贷款。

     业务办理完成后，王洛星同志向窗口工作人员详细询问了公积金贷款、支取等高频事项办事流程，与窗口工作人员面对面交流办理过程中容易遇到的难点、堵点问题，并就办事感受和对窗口服务的满意度与办事人员进行了互动交流。

     他强调，要加强业务窗口服务建设，进一步优化办事流程、精简办理要件，实现公积金业务大提速。要充分利用“互联网+公积金”平台，大力推动“网办”、“掌办”，全面提升中心信息化服务水平和服务效率，助力我市住房公积金事业高质量发展。

     通过“局长走流程”活动，中心主要领导干部转化角色、主动站在企业群众角度，沉浸式的体验公积金办事流程，切身感受了企业群众的所思所盼。下一步，市住房公积金中心将持续优化营商环境，进一步推进公积金办事流程优化、线上线下深度融合、政务服务质效大提升。