（本网讯 通讯员：刘晓晓）为切实增强窗口工作人员理论素养和业务能力，提升服务管理效能，加快推进政务服务标准化规范化便利化工作推进。荆州市政务中心组织了“综合窗口工作人员政务服务能力提升专题培训”，办事处作为窗口单位参加本次培训。

     10月28日早上8点20分，荆州市长江河道管理局二楼大会议室，公积金、不动产、公安、荆州区、沙市区政数局，经开区、文旅区政务服务中心等参训人员按桌牌在指定区域有序就坐。

     8：30培训正式开始，ACI注册国际高级礼仪培训师图文并茂的为大家讲授《综窗人员服务品质礼仪培训》、市委机要保密局老师通过身边有代表性的事例分析讲解《保密知识》、市政务数据局老师以典型案例视频开局解析《积极心理学》。3个主题项目，三位老师深入浅出的讲解、引经据典的分析、代表性事例的探讨、作文立意的观点获得阵阵掌声，并以全场多次互动带动着现场氛围的热烈。

     一天时间，讲者专业、听者认真，老师的精彩授课，让大家明白政务窗口作为政府与群众沟通的第一线，窗口服务是政府品牌形象的塑造，不能理解为简单的“迎、问、办、递、问、送”办事流程；目前现实中抑郁、焦虑等不良情绪障碍人群持续增加，最有效的方法就是保持心理健康，有正确三观，能很好地控制自己的情绪；通过强化学习，同志们深入了解保密工作面临的严峻形势，深刻领会新时期保密工作的重要性和必要性，增强保密责任、学习保密知识，转变“有密难保”的观念。

     与会代表表示转变政府职能，提升服务水平是建设服务型政府的内在要求，大家会以此次培训为契机，以全方位提升为广大市民提供充满色彩、充满感情,充满温度的住房公积金优质服务。