（本网讯 通讯员：戴霞飞）为深入推进“放管服”改革，切实提高公积金服务质效，3月18日，石首市住房公积金中心主要负责人到市民之家公积金服务大厅，以办事群众的身份，全景式体验公积金事项办理流程，查漏补缺，换位思考，推动营商环境再优化、政务服务再提升。
    在服务大厅业务办理窗口，“你好，我想办理租房提取，请问怎么办理呢？”“这是我们租房提取的告知单，我来逐项说明一下。”窗口人员一边解释，一边拿笔在告知单上做标记，“如果材料准备齐全，就可以随时办理。”他满意地点了点头。随后，他继续以缴存职工的身份，先后体验了“跨省通办”和公积金贷款等业务流程，沉浸式查找服务堵点难点。

    他指出，此次“走流程”展现出公积金中心在政务服务上的亮点成效，如实行综窗受理，减少缴存职工排队等候时间；分类制作告知单，推行一次性告知制度，避免缴存职工来回跑，但也暴露出一些服务短板，如租房提取未能实现线上办理，系统录入的基础资料不能重复使用等。
    他强调，“局长走流程”走的不是形式，走的是实实在在的群众路线，要强化为民服务理念，把“局长走流程”作为优化公积金政务服务的重要抓手，全面查找窗口服务和业务审批等流程的不足之处，打通为民服务“最后一公里”；要提高线上服务水平，大力推广“手机公积金”APP和公积金网上服务大厅，扩大网上办理业务范围，实现数据“多跑路”，群众“少跑腿”；要切实落实问题整改，坚持以问题为导向，全力推进“减环节、减材料、减时限”，实现审批流程精简化，提高窗口服务便利性，推动公积金事业高质量发展，助力缴存职工圆梦安居。